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COZU / 常見問題
常見問題
平台須知
COZU提供專業客製服務,所有客製細節將由專人與訂購者確認。
平台產品的建議客製量與單價區間為建議參考資料,最終價格將視產品客製效果於訂單成立後提供最終報價。
關於付款
Q.付款條件
因爲客製商品,訂單成立時請先支付30%預付訂金,剩餘貨款於出貨完成後現 金付款。
Q.付款方式
● 匯款
● 即期支票
關於運送
因爲保護產品安全,COZU配合國內知名物流及專業貨運公司運送貨品。
Q.國內運送方式
● 物流配送 - 黑貓宅配、順豐物流等
● 貨運送抵
Q.國內運送時間
● 黑貓宅配 (配送時間 2-3天 不含假日)
Q. 運費計算
● 運費皆依據各貨運公司公告之運費計算方式計算
Q. 國內免運條件
● 單筆訂單金額達5萬(含)以上,即可享有單次台灣國內免運費優惠
* 金額未達則視運送方式收費
Q. 國際運送
● 中華郵政國際快捷 EMS (配送時間 3-7天 不含假日)
* 運費皆依據各貨運公司公告之運費計算方式計算
其他
Q.製作時間
● 客製產品的製作時間會依各產品的客製程度、細節與數量等,有所差異。確切時間將於訂單確認前以報價單告知。
Q.包裝方式
客製商品會視客商需求調整外包裝形式,服務範圍為
● 一般安全紙盒包裝
● 彩盒包裝
● 手工禮盒包裝
*客製需求之包裝可提供設計製作服務,費用另計
Instagram / cozudesign
LINE / @cozu
客服時間 / 週一至週五 09:00-18:00 (不含例假日)